客服邮箱
info@sports-qi-yiguo.com.cn赛程纠错、会员与费用疑问、账号换设备、合作意向，写清楚发过来都能受理。
CONTACT / 客服与合作
有事找奇异果赛场，按问题选一条通道
赛程临时改了、会员权益没对清楚、想把场馆的场次推到更多人面前——邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 都有人处理。下面把问题按类型分开列，你看一眼就知道该走哪条线。
01 — 直达通道
先看这三个入口
邮箱适合把来龙去脉写清楚，电话适合赶时间确认，服务时间决定你什么时候能收到回音。
客服电话
13746837669开赛前临时变动、急着确认某个场次是否照常，直接打过来更快。
服务时间
工作日 9:00-18:00
这个时段内邮件有人回复，电话同时接听。非工作时段发来的邮件，会在下一个工作日优先处理。
02 — 对号入座
哪类问题，走哪条线
把问题归类说清楚，比反复来回问能省下不少时间。
03 — 响应节奏
发出去之后，多久能等到回音
客服工单在工作日平均 18 分钟给出首次响应；场次如果临时调整，页面平均 2 小时内完成更新。核验团队 26 人分布在 6 个赛区，区域场馆的变动由对应赛区优先跟进。
- 工单首次响应
- 18 分钟
- 场次临时调整更新
- 2 小时内
- 核验团队规模
- 26 人 / 6 赛区
04 — 寄送地址
有纸质材料，寄到这里
资料、合同附件、媒体物料按下面的地址寄送，客服收到后转给对应同事跟进。寄出后补一封邮件说明内容和单号，后续沟通会顺畅很多。
收件地址
重庆市渝中区体育路28号
信件与资料寄送使用；单号收到后我们会通过客服邮箱回你一封确认。
06 — 来信准备
写之前，把这四样放在手边
信息给全，一次说清，来回就少。